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零售创新故事,“郑志刚:创造新世界”。  

2013-07-06 12:44:38|  分类: 创新 |  标签: |举报 |字号 订阅

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零售创新故事,“郑志刚:创造新世界”。
零售创新故事,“郑志刚:创造新世界”。 - 和平 - 零售创新,创新那些事儿,SPSS,VBA
 

常人穷尽一生所追求的目标对他来讲不过仅仅是个开始。34 岁,毕业于哈佛,拥有财富,多才艺,家世显赫,作为香港新世界家族第三代、周大福家族第四代传人的郑志刚,拥有成为焦点的一切。

  然而这个说起话来嘴角微微上扬,眉宇间经常有一种矜贵神情的年轻人并未就此止步,他正努力为家族产业创造一个具有新风格的平台。

  新世界集团是香港人称“鲨胆彤” 的郑裕彤在1970 年创立,1972 年上市,40 多年时间建立的商业和财富王国,投资触角遍布全球。集团四大核心业务为物业发展及酒店、基建、服务和零售百货。

  在福布斯香港富豪榜上郑氏家族一直名列前茅,在2013 年3 月最新一期全球亿万富豪排行榜上,也以净资产160 亿美元排位44。截至2012 年12 月31 日,新世界集团资产总值为3,110 亿港元。

  郑志刚作为郑裕彤的长孙,现时集团董事局主席郑家纯的长子,与其祖父第一代创业、父亲第二代守业,我们通常所想象的家族财富传人的思路不同,他信奉家族的价值观和传统,但并不完全认同这个“守”字,“家族企业需要的是创业者,而不是所谓的接班人。如果没有创新的概念、家族也就没有办法延续,又有什么可守呢?”这个很喜欢用反问句的年轻人,急切的语气透着改变世界的抱负和勇气,“家族创业家”是他给自身的定位。

  自小沉浸于艺术氛围中的郑志刚想做个不一样的商人,实际上他只承认自己是半个商人,另外一半则属于艺术。他步入家族核心管理层之后,着力推出的K11 购物艺术中心真正彰显其个性和追求。

  如何为家族产业找到新的灵感,是郑志刚近年来思考最多的问题。“所有人都在谈创新,但只有真正可执行到细处的改变才能称之为创新。”与万达商业城努力拓展院线,融“文化”入“城市综合体”的操作思路不同,郑志刚在中国内地倾心打造的K11 购物艺术中心则更多的从内部结构、空间布局、建筑材料等方面融入艺术、人文、自然的元素。引入品牌上也力求高端精品,其即将于2013 年6 月正式开业的上海K11 购物艺术中心,所引入高端品牌的货品更新均将与欧洲保持同步。

  “K11 就是一个创新,创新其实不难,就是用最纯真的心去想最简单的要求,跳出一般零售百货的框框思考一些问题。” 郑志刚称自己是一个完美主义者,对细节近乎苛刻,因为零售业必须追求细节。

  在K11 创立前,他为此做了大量市场调查,“要从顾客当前的喜好去判断未来的趋势,才是市场化的创新”。 为了真切体验K11 的消费感受,郑志刚经常扮成顾客出其不意地出现在自己的店里,他说这总能增加他一些额外的灵感。郑志刚对艺术的热爱使得其在文艺圈子内聚拢越来越多的人气,他钟爱当代艺术,比如2004 年达明安赫斯特(Damien Hirst)的Wretched War 就是他众多藏品中的一件,不久后将在上海K11 购物艺术中心二楼展出,让大众零距离接触大师的作品,郑相信不仅创作是艺术,欣赏也是艺术,所谓艺术皆众人,众人皆艺术。

  “内地有一些类似的平台,但更多的只是提供一个场地摆放艺术品, 而K11 就像一个艺术学校,有工作坊、有讨论有学习,有艺术联盟的ArtistKlub,这个艺术联盟目前已有10,000 多人,他们都是艺术创作者或爱好者。”。K11 生就具有艺术的能量,在虚和实之间提供功能性,她的缔造者在这其中想要达成的良性生态循环是,让艺术成为商业的一部分,提升商业附加价值,所得盈利再用来推动本地艺术文化的发展。“这才是所谓的可持续发展模式,而不仅仅是老板喜欢收藏,就摆很多艺术品在那里的表面文章。”

  2009 年12 月在香港尖沙咀横空出世的首家K11,第二年的营业额就较前一年翻倍,在香港低潮时期也保持了两位数的增长,“预计未来可以保持15%-20% 左右的增长,现在香港K11 的客流基本上每个月都在一百万以上”,首家K11 商业上的成功给了郑志刚极大的信心。
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  根据英敏特(Mintel)的最新报告,过去六年,中国百货公司的市场总值增长了一倍,从2007 年的3,150 亿增长到2012 年的6,830 亿,其亚太区市场调查总监马修·克拉布说:“在维持中国顾客的购物兴趣层次问题上,百货公司未来还有更大的挑战,只有那些能够快速适应市场、革新发展思路的公司才能够生存下来。”在郑志刚不遗余力地推动下,目前武汉K11 多元文化生活区、武汉K11 艺术村、北京K11 环保体验馆以及贵阳K11 艺术村均已开业。除此之外,上海、沈阳、广州、青岛、天津、贵阳、海口及宁波等地共计19 个K11 项目已陆续动工,以实践其崭新的K11 理念。郑志刚把K11 定义为全球首个原创性国际化高端生活方式品牌营运商,将艺术、人文、自然三大核心元素融合,每年时装周期间都会在巴黎遍邀名流,为其展示中国本土艺术家、设计师的作品,不仅为其K11 品牌内涵添砖加瓦,更为世界认识当代中国艺术搭建一个绚烂的窗口。“不要老提我们有五千年的文化,其实他们更关心的是中国现在是什么样子,而我有这样的平台和资源可以做到这样的事情。”但K11 不仅仅是一个品牌,在郑志刚的商业逻辑里,她还是一个硬件和软件结合的营运商,会在管理上,把K11 的品牌输送到其他旗下拥有的办公楼、商业和零售的物业,K11 品牌所有项目将于2018年或以前落成,届时总楼面面积将达160万平方米。再加上新世界百货的扩张计划,未来新世界集团在零售业务上会有420 万平方米面积需要规划管理,“你问我还有拓展计划么,我是真没有时间再看另外的城市了”。

  新世界集团1970 年成立至今近半个世纪,前50 年家族奠定的基础能否在后50 年内继续发展并有所超越,这是家族第三代掌门郑志刚面临的最大考题。与父辈相比,成长于80 年代的郑志刚有着更为鲜明的时代特性,着装轻松自然、发型时尚、也会网购,背负家族重任的巨大责任并没有影响他阳光般的笑容,自认“稳健、低调”是其继承于父辈的个性精髓。

  世家三代是被当做贵族来培养的,郑志刚自幼13 岁便独自在美国生活和学习。一个人,很孤独也很纯粹。现在说起来,那段自由、纯净的快乐时光仍会晕上脸庞,“学校在郊区,夏天很漂亮,没有一点城市的喧嚣,回忆起来非常温暖。每当功课获得好成绩时,就真的好有成就感”。18 岁那年他进入哈佛大学文学系,为了更好地学习东亚文学,他也曾在日本学习一段时间,所以今天他可以讲包括国语、粤语、英语、日语在内的四种语言。

  国际化视野和语言能力是今天家族企业新一代普遍具有优势的地方。“在日本,为了锻炼自己,我还做过很多家教工作。”

  郑志刚说,他住的地方每天都能听到一家寺庙悠扬钟声,那种宁静致远的声音后来经常回荡在他的心头。虽然母亲管教极严,但这段时间他仍有空间发展自己的爱好,绘画、歌剧、游泳、滑水等体育运动。“我很庆幸在年轻的时候,系统地学习了文学、艺术、历史这些所有涉及人生观的东西,因为这是做事的基础。”

  哈佛毕业后他曾供职高盛、瑞银做上市、融资工作。在这些跨国投行内,他在资本运作和企业管理等方面得到了极大的充实,他把这一阶段定义为技能的学习“就像在大海里游泳,鲨鱼可能随时在你身边,你需要具备生存的本能和技巧”。

  2006 年郑志刚开始回到家族内部,他开始运用所学在海中建岛了,构建属于他的时代的新世界。第一份工作是在北京做房地产市场研究员,一年后主导了新世界百货的上市,2008 年中创立K11,2009年参与周大福珠宝的管理工作,2010 年、2011 年则开始进入新世界发展地产项目规管工作。一晃7 年过去,郑志刚羽翼已丰,身兼数职。每天工作内容安排只能以项目的轻重缓急和进度来决定,像这样飞到一个城市,开两小时的会,再飞走的事情每天都可能发生,他的最高强度是曾经在新世界百货上市路演期间一周之内全球范围内见了200 多个投资人。“每一天都有难题,但企业家面临的最大困难还是愿景和现实如何平衡的问题。每个企业家心里都会有一个理想的画面,但是现实跟这个画面也许无法融合。”

  除在K11 担任主席职务外,郑志刚还身兼新世界发展有限公司(0017HK)执行董事兼联席总经理以及新世界中国地产有限公司(0917HK)执行董事,新世界百货中国有限公司(0825HK)执行董事,周大福珠宝集团有限公司(1929HK)执午9 点开始工作到晚上7、8 点离开公司。

  地产作为新世界集团核心业务当中的核心,2011 年开始介入的郑志刚上手很快,2012 年由其一手策划的两个香港全新住宅项目春晖8 号及溱岸8 号现已几近售罄;2013 年他计划香港再推九个住宅项目,他还计划未来重建尖沙咀新世界中心。在港岛寸土寸金之地,一些地产巨头之间的竞争已趋白热化,作为家族新一代掌门人,他说,他喜欢和经验丰富的人共事。同样在和中国内地众多实力地产商的竞争和合作中,郑志刚也一边着力培植人脉,一边努力夯实自身,拥有众多社会公共职衔。郑志刚思路清晰敏捷,对所司领域的市场行情、项目进展、财务数据了然于心。“如果从租金收入来看,商业(办公楼)部分,香港和中国内地各占50%,而住宅部分,中国内地占80%,香港占20%。但因今年新世界将在香港新开9 个楼盘,所以相比较而言,这个财年,香港所占的比例会提高至50% 左右。至于零售部分,香港K11 在新世界集团香港的所有28 个项目中排名第二,而大陆目前只有一家K11开业,未来这个占比将会是持续上升的。”曾经,他晚上的时光用于绘画和练习歌剧,但如今这些已经无力顾及。回到家,依然要工作。不会喝酒,也不喜欢去兰桂坊,没有时间也没有体力去做这些,如果有一个长假期,我会选择去意大利深造歌剧,郑志刚说。虽然新世界创始人郑裕彤之后有郑家成、郑家纯两房6 个子嗣,但家族脉络清晰,简单的家族关系使得郑志刚能够做到心无旁骛。

  出于对艺术的倾心,实际上郑志刚对由曾祖父开创的周大福珠宝更有一种亲近感,他不但积极参与了周大福的上市工作,更一直负责其品牌管理、市场推广、VIP计划及电子商务的具体工作。由他亲自设计的第三套名为“Ombre di Milano”的高级珠宝系列也于今年元月中在香港盛大推出,奢华璀璨,融珠宝的美艳光华和动物的灵动于一体,一改过去周大福总是以“土”黄金示人的传统印象。当郑志刚在台上以流利英文、普通话致欢迎辞时,台下嘉宾就已经感受到了这个本土品牌的世界野心,广告背景皆取自意大利古老的广场和街区,他们意欲与以设计领先的宝格丽、梵克雅宝等国际一流珠宝商一争长短。

  “周大福目前1,800 多家, 计划到2016 年将开到2,000 家店以上。现在很多人说中国本土的奢侈品牌不可能迈向国际,还有的人认为要把商店开到欧洲、美国才算国际品牌,这些我都不认同。要打造一个国际品牌首先需要提取品牌的价值,然后放大到国际舞台,和国际接轨。欧洲人也会来中国内地、香港和台湾,他们会看到我们的品牌历史和DNA,未来中国的也必然是世界的。我现在很多时候就是考虑如何和国际接轨,比如说和艺术、文化、商业如何完美的结合等。”郑志刚说。

  与父辈相比,他更像一个乐观主义者,为践行理想不惜一掷千金,在西方媒体眼里,他则更像一个文艺复兴时期的艺术收藏和资助人,在自家的客厅、庭院以至家族下的所有物业,充满了这个时代的艺术之风。正在探寻打造世界珠宝名品的郑志刚不仅拥有雄心和财富,还拥有视界和实力,他对奢侈品的理解,远超常人,在他的主导下,周大福获得意大利名车法拉利(Ferrari) 及玛莎拉蒂(Maserati)在中国四大城市的代理权。

  我们太好奇这样一个年轻人的人生目标了,结果又一个反问“当你在大海里游泳的时候,你知道底在哪里么”,他深谙此道。
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