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头脑风暴:头脑风暴:电商仓储与库存管理中的要 点、难点、热点解读  

2012-10-24 11:04:46|  分类: 免费报告 |  标签: |举报 |字号 订阅

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2012-4-27

主持人:庄 空间网创始人兼CEO

嘉宾:孙绮威 乐蜂网 物流总监

京东商城 仓储规划总监

李平义 发网创始人兼总经理

潘乃越 上海宇培(集团)有限公司 高级副总裁

富基融通科技 电子商务行业总监、物流高级顾问

【庄帅】:各位朋友,下午的最后一场头脑风暴的论坛就要开始,现在隆重有请对话嘉宾,大家掌声欢迎!

今天我们讨论的是仓储的规划、优化,请上来的嘉宾也是各个行业的代表,其实我们现在看电商已经有很多的分类,包括垂直电商、综合电商、平台型电商、B2C等等。今天我们做头脑风暴主要是来讨论电商仓储与库存管理中的要点、难点、热点的解读。

这里我有一个问题,因为我发现化妆品电商这两年做得特别好,像乐峰网为代表的,特别是今年3月份到处可以看到它的广告。乐峰网作为化妆品的垂直电商,你们在仓储方面作为垂直的化妆品产品,你们都遇到哪些难点,它里面的要点是什么?

【孙绮威】:我来简单的分享一下。先说一下我们大概的情况,乐峰网是从088月上线,截止到去年大概的销售水平接近10亿,今年的目标是22亿。我们全国的仓储布局只有两个仓库:北京、上海,大概只有5000平方米。第三个广州仓正在筹备。整体的业务量刚才主持人已经提到了,我们3月份做了一个三月女人桃花节的市场推广活动,整体的业绩还不错,一个月大概完成了7万张订单的配送。

从仓储布局这一块坦率的来说,因为规模还不是足够大,跟大的电商比还处于比较初级的阶段。我自己简单分享一下,如果有不到位的地方请在座的各位同行不要笑 话。我们大概产品的品种,活跃商品数接近2万种。我们也做过类似的数据分析,最畅销的TOP1000

占到销售数量86%,对于这86%的商品来说我们有一个规划,也就是说对这1000种因为占订单销量的86%,把它分成ABC三类,最畅销的前50种是最近的位置,B类从50200是中间的位置,C类商品次之。从整个仓储存储来说,我们针对从1000种商品有一个测算,ABC这三种商品根据不同的市场活动有定期的调整,基本上A类商品一个礼拜,B类商品大概是两周,C是三周,定期的调换。这样做最大的目的就是最大限度缩短员工的拣货路线,使更多的订单在最短的距离拣选。

我们自己在仓储管理中几个重要的核心指标,一个是出仓成本,一个是人工效率,还有常规的损耗和差错指标。对于人工效率来说,我们企业发展到现在已经觉得是越来越重要的指标,就是我们不断的在挖空心思在想如何能够用更少的人拣选更多的订单。这里面包括很多方面,一个是说在订单的生产过程中,举一个最简单的例子,原来是采用一对二或者一对三,最终经过比较决定员工自包自配,这种方式是合理的,效率是最高的。第二个,存储这块是从1000种商品做严格的码货规定,现在我们还没有做到但是希望做到的一点是现在订单生产的波次还没有优化,未来我们希望完全以商品的存储码放为规则,尽可能的同一区域商品组成一个波次。这样的话还会大规模的提高拣货的效率。

再跟大家顺便分享一个数据,我们自己整体的单均人效用我每月的发货订单,我们目前的水平不到13单,就是指全部的仓储作业的人效。还有很大的空间,我刚才说除了生产波次这方面的优化,乐峰网也会投作业设备进一步生产效益规划。我分享的就是这些。谢谢。

【庄帅】:非常感谢孙总。我在听您分享的过程中也有一些问题,你们在上海、北京建了仓。

【孙绮威】:对。

【庄帅】:我知道化妆品可能会比其他商品送达时间要求更短。现在你们送达的时间是多少?

【孙绮威】:上午京东的李总也说了,想要最快速度去送,就是把仓库离顾客更近一些。我们因为目前企业发展的阶段和商业布局,今年我们计划北京、上海、广州三个主力仓,另外针对成都、武汉。目前我们的想法是把最畅销的1000种单品放在这种地方。我们自

己内部测算TOP1000的产品订单满足率大概接近50%。比如说有合作的伙伴像发网也有合作机会,找到专业的合作伙伴快速的把我们的网络做得更快。

【庄帅】:作为垂直电商,你们在大的综合电商像苏宁也好,京东也好,你们有没有合作?

【孙绮威】:当然有。其实我们跟京东的高层也聊过,大的物流平台如果开放的话,我觉得我们并不排斥。

【庄帅】:非常感谢孙总的分享。

接下来说到京东,刚才侯总的分享中也看到,京东的仓已经开始垂直化,建了很多3C仓、图书仓这样垂直化的建设。我想让侯总聊一聊面对垂直电商不断的精细化,京东作为综合电商在仓库的垂直化方面会有哪些做法?

【侯毅】:刚才讲了网络的规划,现在借这个机会也讲讲仓库内部规划的一些理念。从电子商务整个的规划理念跟原来传统零售业的仓库规划理念,我认为有些不一样。第一个就讲到ABC的原则。ABC的原则在京东并不看重,第一因为网络的销售促销成本相对较低,随时随地在网上就促销,包括秒杀等等,类似这种促销是相当频繁的。我们做过一个统计,大概我们这周的ABC和下周的ABC重合率达到60%左右,再下周的重合率达到40%不到。如果按照这种频率的变化,规划你的仓库从我们的角度来讲是有问题的。

第二个,我们更侧重于仓配存一体化,更多的是考虑配送的有效性,我们是以配送时间来拉动生产时间。这样我的分拣会大幅度减少。如果我们是随机生产,比如我有100个配送站点,那我就分100个。

第三个,因为电子商务的特点,一个订单有多件商品,像这种比例非常高。像京东3C占到70%,这样要实行按总量的分区拣货。多件东西零散度很高,像这种优化空间很小。从京东规划来讲,现在更多的侧重仓储一体化,按配送战略,除了分拣就不要,分了就走。这

个理念就是仓储一体化的理念,而不仅仅是仓库的内部检控。现在我们更多的是侧重仓配一体化,怎么提高产地的增长率,提高出货的准时性。

【庄帅】:非常感谢侯总的分享,京东的努力我们也看到了。说到电商,我们说到淘宝,说到京东,现在淘宝我们看来最大的价值就是支付宝,马云还抱着骂名被转移。京东我们看到的价值是物流COD货到付款。我们也知道做POS机富基融通杨总这边是很早就做这个系统的,现在支付宝也已经出了POS机,第三方支付像快钱也出了POS机。我也很想了解一下富基融通这边在物流收单系统有哪些难点、要点?跟大家做一个分享。

【杨竞】:富基融通的主公司业务是ERPPOS。现在的业务主要针对线下零售、百货超市比如上海联华这样的传统零售超市。物流这边的客户群主要是针对像京东、1号店线上零售商物流中心的规划和物流系统的建设。这一块我们也是在09年开始整体进入到电子商务领域,然后也做了一些相对比较有影响力的电子商务客户,在这里就不说名字了,可能也涉及到行业的一些保密条款。

在这一块来说一方面我们了解到电商的一些特性,和线下零售的特性是完全不同的。刚才侯总也说到有很多不同,包括我们线下零售是买进买出或者买进箱出,这是我们专业术语来说的一种特性。但是对于线上的零售来说更多的是箱进零散出或者零散近零散出。这种特性对于整个的入库作业的效率和出库都有影响。早上我们说到150万件商品,其中有多少A品,可能有2千种、3千种,甚至6千种。还有一种概念是B品,完全在这一个月甚至两三个月都不会销售商品,对于这一块商品在仓库的存储当中怎么对待它。还有刚才侯总说到了ABC对于电商适用不适用,一方面ABC的变化频率很快,另一方面对于网上订单来说虽然A满足了50%的订单,但是我们要知道很多的订单是既有A品,也有B品,甚至还有C品。比如说我们买一个非常畅销的商品,同时会送一个不畅销的商品。这是我们电商网上做促销很重要的一个规则。在订单的结构上来说,就算把A品解决了,事实上也不能完全解决所有的B电。我们分析的结果是纯A品订单,一个订单只有A品订单只有20%左右,订单比例是非常低的。这一点是我们在电商物流做的数据分析和线下零售很大不同的一点。

还有几点,对于我们做了几种类型的电商,包括3C的电商、百货的电商,每一个品类都有它自己的特点。我们是基于做物流规划的供应商出发,对于每一个客户来说,我希望明确的认识每一种规划,每一个公司都有它特殊的部分,它的订单是特殊的、它的库存是特殊的、它的供应链是特殊的。所以说我们的规划一定要从最原始的供应链角度出发,而不是说去看1号店、京东、易迅网的规划流程是什么,它不一定适合。我现在看了大概国内排名的10,我至少看了前5,它的作业流程大同小异,但是里面细微的部分可以说有70%-80%是不一样的,包括我前面说的波次。可能京东的一个波次在30-40单,但是对于当当来说有40或者50单,但是对于1号店来说可能只有78单,上10单,对于波次来讲就有很多的玄机。

这一块希望大家能够回过头来看看自己物流的特性,供应链的特性。然后再来推算自己的物流规划怎么来做。当然也可以寻求像我们这种专业公司的协助。这是我想跟大家分享的。

【庄帅】:我发现杨总跟我们分享的玄机啊,不能透露啊,很能制造神秘感。

【杨竞】:也能透露,可以私下透露。

【庄帅】:大家可以私下和杨总沟通,看他的玄机在哪里。其实易迅也好、苏宁也好、

京东也好,它们的物流社会化应该是必然的。我现在发现第三方物流在这两年发展特别的快,我们之前知道四通一达,现在像发网,还有其他很多的第三方物流公司发展的特别迅速。我这里也想让李总从新兴第三方物流的角度谈谈他的感想。

【李平义】:今天听到最多的就是电商自建物流和社会化的问题。刚才庄总也讲到产品开放对于第三方物流有相当的威胁,但是我感觉威胁不大。为什么这么说?因为社会分工总是存在的,这是第一。第二企业自建物流像京东,包括淘宝在做的,腾讯、苏宁做的物流体系,它们这些物流体系对于第三方来讲是一个很好的学习榜样,它们建立了很多的标准和规范、要求,包括指标。这些指标对于第三方来讲是要去学习的。因为我们肯定中国的第三方永远有一个问题就是慢半拍,京东现在做了很多,对于京东来讲有很大的优势在里面,当然也有不足。我觉得应该就是第三方存在的价值,第三方对于这些大的电商来讲应该是一个很好的补充。如果我们做一个定位该怎么定位,我想用一个词可以解释清楚,就是小京东。就是除了销售以外的部分,我们和京东做得有点类似。我们在全国也做仓,每个仓之间也有干线运输,每个仓旁边也有合作的区域快递公司,这样也像一个物流体系一样。这样就能减少很多的成本和精力,可以有很大的精力去开拓新的市场。我们的定位也是这样想的,对于商家来讲就像商家的RDC,对于平台来讲就像它的FDC。对于发网来讲就是做第三方。当然我们具体的业务模式里面主要还是针对传统的销售品牌做电子商务的时候,我们给它提供整个后端的仓储配送服务。这是我们在定位上怎样和这些自建物流合作,包括做区分。

另外一点简单分享一下对于传统企业做电子商务的时候,一个有意思的地方就是这些传统的品牌做电子商务时面临一个很大的挑战,就是库存问题。因为京东的存在、淘宝的存在、1号店的存在,这些品牌会在多个渠道卖东西,就会面临一个问题:它的货究竟该怎么

分布,怎么在各个平台上很好的调动,很好的服务最终终端消费者。这个问题是对目前中国来讲,不管是国内消费品,还是国外消费品要进入中国消费市场面临很大的挑战。我想这一方面如何考虑物流体系和多个渠道的合作。这里面有很大的要求。京东的物流要求、包括易迅网、1号店的很多要求是不一样的。对于这些消费品做电子商务来说,多渠道库存管理、物流的支持是一个很大的挑战。这也是我们现在比较关注的一个点,我们也在力争做这些工作来支持多个渠道进行销售。这是我们在自身定位上如何应对自建物流社会化以后做一个定位的问题。

【庄帅】:像李总说的多渠道协调,这应该是新兴第三方物流公司很大的市场机会,毕竟京东、亚马逊对于发网来说是可以互相协调、进行调配和设计的。还有很多其他的第三方公司,像上海的宇培。其实我对宇培不是很熟,先请潘总介绍一下。

【潘乃越】:我们在行业内是最早做物流仓储的,再直白一点说是物流地产开发商。目前我们在中国8个城市,12个园区,资产总规模120万平方米的仓库。刚才几位专家基本上都是围绕电商做后端,我们可能更多的是做前端的,我们提供一个场所给电子商务操作,这个场所就是仓库。目前在120万平方米的仓库里面,电子商务的客户比例占到30%,也就是说我们其中有35万平方米的仓库是租给电子商务公司的,其中包括京东、凡客,以及其他几家比较小的不知名的电子商务。

从我的角度来说,我谈的就比较宏观,因为我不做电子商务也不做后端。从我们的角度来说就是我们如何把我们的服务做得更好,给电子商务各个运营商或者各个友人单位提供很好的平台。上午京东的李总也说到,在仓库这个环节最大的频率就是找不到一个成规模或者合乎标准的操作场所。上午提到有一个4万平方米的图书仓和4万平方米的大家电、小家电仓。怎么把这几个仓整合在一起?从我们的角度现在就是做这个事,我们在一个合适的城市、合适的场所做一个合适的物流园区。合适的物流园区设计的标准,比如设计师怎么样匹配电商的要求,让电商更好的利用仓库,把整个库存使用效率提高,使用费用降低。我们从这个角度更多的和电商合作。

比较成功的例子,我们和京东合作,京东有六大区,北方的六大区是放在沈阳,我们当初跟京东也在谈,沈阳是北方的大区可能要辐射整个东北,我们就选择了沈阳的沈北。这样整个东北大区辐射东北三省的业务,我们省下来的成本就直接往长春、哈尔滨辐射。配合电商在布局上做一个合理的布局。

从整个仓库内部上面,比如在用电量需要加大多少,在设备设施上需要加大多少,我们都根据他们的要求来说。从宏观角度来说,从仓储地产商的角度来说,我们在这一点上能够给电子商务运营商提供一个后方的保障。

我们整个是全国的布局,目前在北上广一线城市和二线城市全部布点,有设施的城市11个,整个和电商匹配的非常好。从宏观角度来说,我就说这些。

【庄帅】:非常感谢潘总,以后找仓储就找宇培。

由于时间有限,接下来就把时间交给台下的各位向台上的各位专家提问。下面有三个提问的机会。

【提问】:各位嘉宾、各位同仁,下午好!我是来自成都的一家企业,公司规模不算大。我有两个问题:一、我是做物流地产开发,我们这几年纯粹是电子商务这个行业发展很快,我们做的仓库引导往往是我们给别人建仓库,别人还没有进来,往往电商企业就找不

到人了。同时也反映一个市场,尤其是电子商务仓库的缺少,市场的供求确实差异很大。但是我们有一个最大的问题,我们现在所建仓库的标准,什么是标准?电商需要什么样的标准?到今天我们摸着石头过河还不知道什么是标准。现在我们在成都有一个17万的仓库,应该说完全可以满足现在中国最大的几家电子商务企业的要求。但是我们的标准是否符合这个条件?我的理解是未来可不可以针对电子仓储行业,我们必须要跟上,因为我们是前端。我们需要修什么样的仓库可以满足你们,给一个行业标准,我们来建,这样可能把过去的居民小区搞一个仓库、不合格的仓库或者车间这些仓库撤离,同时减少城市中心交通的压力。我小区搞一个仓库、不合格的仓库或者车间这些仓库撤离,同时减少城市中心交通的压力。我希望电子商务这个行业和物流行业给出一个引导。

第二个问题:是不是电子商务发展好了,进入物流平台以后,京东自己要做物流,可能配送等等这些体系远远不能达到要求,将来京东要做大就要考虑发展,很正常。所以它必须开辟一些相关的产业为它服务。如果有人能够满足它甚至超越它本身的服务,就没有必要再搞。不知道我这一点说的对不对。如果我们社会化服务能够满足你们,比你们自己做得更好,你们自己为什么还要去做。我觉得这有一个发展的时间,5年以后可能京东是最大。现在是一个大篮子,什么都做,京东也不知道对不对,几年以后京东就觉得这个东西可以流出去了,我觉得地产来讲,我的看法沃尔玛在全球建了这么多店,是不是都要自己买土地建?

不是,99%是自己想办法租的。真正能够建的很少。肯德基在全球几万家店,真正自己拿钱买物业的很少,不到1/3

我的看法不一定对,但是我的理解是这样。电子商务发展很快,物流必须要想办法升级改造我们的服务,同时一些创新的想法配套,给你们做好,这样的话电子商务发展会越来越好。希望在座的都可以受益。谢谢!

【庄帅】:非常好的问题,讲得非常深刻。大家给点掌声。主要是两个问题:第一个是标准化的问题,其实标准化有三个人特别有发言权。第一个是潘总,刚才潘总在分享的时候就已经提到标准化。您来回答一下。

【潘乃越】:我来简单回答一下,刚才您也提到仓储的标准化。之前我们做仓储有一个标准,电商这几年一下子爆发式的增长,前几年包括我们的同行,电商占的比例非常小,基本上1/3是快速消费品,1/3是家电,1/3是服装等等。这几年把电商作为接近1/2的比例

来调。我们的合作是基于客户的要求来做改进,目前为止还没有形成一个行业内认可的标准,基本上也在摸索的过程中。我估计随着电商的逐步发展,发展到一定程度,这个市场的成熟度,整个标准应该在两三年之内和电商共同出一个标准。

我对你第二个问题非常感兴趣,按照社会化分工来说需不需要京东来做,我个人非常同意你的观点。比如说投资人投京东也好或者其他电商也好,投资人的目的无非就是收益,就是把规模做大,品牌做小,有限的资金在有限的时间段要有一个很好的回报。我非常

同意你的观点,未来3-5年之内,电商不会把更多的精力或者钱花在设施上,应该还是社会化分工,由我们这些专业化机构来做。我就回答这些。

【庄帅】:京东的侯总应该有不同的看法吧。

【侯毅】:我来回答这两个问题。第一个问题标准化,按照目前的仓库规模,基本上还是可以接受的。因为我们的仓库是生产型仓库,和其他的有区别。我们大概1万平方米有150个左右,有的要建食堂,有的要建更衣室等等。第二个仓库一大以后要有自动化设备,有可能电的配置要比一般的大一些。

京东亚洲一号是我们自建的品牌,在我们京东所注册的地方都有拿地,拿地是因为一些电子商务十二五规划中给你的地是最实惠的,要地就要建仓库。但是仓库的总量占需求量是很小的部分,按照上海五年的发展规划,在2017年我们的仓库大概是100万平方米左右,我们需要大量的租仓。我们是行业领头羊有这个条件来建库,来体现京东的技术含量。这两者之间并不矛盾,拿地建仓的速度也好,体量也好,远远不能满足京东的发展要求。去年我们建了300亿,今年要600亿。一定要把社会上的资源充分整合以后才能满足每年上百万的仓库需求。

【庄帅】:京东其实在拿地上面还是有社会责任的,促进就业、城市化发展之后的转型等等都是有社会效应的。在标准上和拿地上作为第三方企业比如发网,你们有一些什么样的看法?

【李平义】:电商的仓储标准,我觉得从两个方面考虑。如果你的客户像京东这样的客户,你的仓储标准就非常高。应该是千万计规模以上,这里面有很多可以做的地方。我们考虑两个问题:第一个是说目前的现状是什么,现在最需要的仓库是什么样的。未来你有一些扩展的空间,这里面有一个最核心的问题就是说整个仓库运营的核心思路还是系统的流程,系统是什么样的,流程是怎么样的,在仓库的规划上做一些调整。我们现在用的仓作为第三方在用仓的时候也不是特别好,大部分都是工厂厂房。现在我们升级一点用最新的工厂厂房,条件比较好的,将这个厂房改建成仓库。这里有一个很大的问题就是仓库的单体面积都不是很大,这是我们致命的弱点。对于我们来讲需要单体面积非常大的仓。对于商家来说,每一个商家相对需要的面积都不是特别大,一般2千、3千、5千就已经足够大了。这个时候就要考虑这些商家的面积是不是可以满足需求。

在电商物流里面,现在面临一个很大的问题就是仓离企业的距离越来越远,这就要考虑交通、食宿的问题。现在我们就面临员工的娱乐、吃饭、交通是比较大的问题。现在的员工都是85后、90后的员工,要更多的考虑他们的需求,对于环境的需求。没有必要特别把一个仓建的特别豪华来满足消费品牌、传统电商对于仓库的需求。一般的商家我觉得对于仓库的硬件要求不会特别高,适合他的是最好的。我觉得未来3-5年的要求都不会有太大的变化。像我就不会选择特别好的仓,这个成本还是比较贵的。我觉得在成本的控制上还是很重要的。从这个角度来看作为地产对于仓库的建设,我觉得要考虑这些成本和效率相结合的因素,而不是单单去追求仓有多么现代化,说实在话我们也用不起现代化的仓,虽然很好,但是我们真的用不起。谢谢!

【庄帅】:李总特别实在,整个电商现在来看对中国的城市化有很大的贡献。其实也不用太过于纠结仓是不是要全部长得一样,从成本、发展节奏、速度综合考虑。

接下来还有提问的时间。


【提问】:大家好!我有一个比较简单的问题,比较细小,想请教各位。大家都知道仓储实际上是一把双刃剑,就现在的情况来看整个行业的单体仓库面积越来越大,包括刚才侯总说的京东仓储是4万平米、2万平米,SKU 150万将来也越来越多,我们如何掌控每个SKU 的最小仓储量,如何解决巨大的库存?我想请教这两个问题。

【侯毅】:电子商务对于商品积压和传统连锁业还是有区别的,哪些产品到什么时候要淘汰。目前从我们来讲除非是保质期的产品要过期肯定要淘汰。还有像手机,如果这个商品当它的销量几个月没有卖是否要淘汰。第一是看本身量的大小。还有一种量不大,我们会采用集中的方法来做,北京的库存是最大的。这个商品也会有细小的决定因素,我们会把这个商品集中到北京。用集中的方法来延长产品。

对于第一个问题,我们会有一个ABCD的分析,就是说A类商品增长了多少,B类商品多少。还有供应商送货批量的问题。A类商品有可能一卡车的送,但是绝大部分商品是一项一项的,甚至个别产品是一个个的来,这里面就考虑商品周转。电子商务有一个很大的特点,很多快递公司给你送,因为你的量很小。一般的商品像滞销品会考虑它的抽样率。电子商务库存的管理确实给我们的连锁业冲击很大,带来很多的问题。一般是这样的情况。

【庄帅】:刚才孙总有提到他们的比例。

【孙绮威】:因为我们是垂直的,基本上现在公司定位还是做女性化妆品。我们专注这个分类,我们内部对于备多少货还有一个比较激烈的争论。按照我现在的信息,公司要考虑品类的齐全性。但是我考虑品类太多的话会增加物流成本。除了电商不同的发展阶段,不同的分类,不同的规模,对于小仓、大仓,平行仓,现在是北上广三个。从广大的平行仓来说基本上保证6千个,大部分女性购买化妆品的需求可以得到解决。我还是强调我刚才的数字,我们就是超过1千的销量占比是86%,订单满足率TOP100050%,基本上我们的情况是这样。至于说怎么管控,因为我们有自有品牌的产品,需要到工厂提前生产,对于代理别人的品牌化妆品,我们就是按照ABC。最畅销的为了保证有更多的溢价能力,批量大一些。不好卖的B类、C类就是为了控制整个物流成本,进货量不是太大,我们也刚性的直销定义,不管合不合理,每个月会强制性的进行清退。我们大概算了一下基本上是30天,一个月转一天。

【庄帅】:听完两位老总说完以后深深的体会到物流业仓储配送脑力、体力、心力三力结合。我们还有一个提问的机会,哪位朋友还有问题?

【提问】:我有一个问题想请问侯总,无论是电商跟传统物流模式,都离不开货物流动。您怎么降低物流运营的成本,怎么样使物流快起来?

【庄帅】:非常好的问题。

【侯毅】:其实快捷现在比较简单,只要你肯花钱,特快专递肯定一小时就到了。其实降成本早上讲到目前正在做的四个方面的成本下降。第一个是租金成本,第二个是人工成本,第二个是耗材成本,实际上我们是降两个方面的成本:人工成本和租金成本。让每个员工每天的生产时间满足,每天上班都要有活干。以我们的出货时间来拉动生产体系,这是有效的来平衡每天生产的单位。我们现在要求按照均值配置,我们现在按照出货时间来生产,通过这种方式来使我的人员整个时间效率达到平衡,使每个员工劳动生产力是最高的。

第二个,我们各个环节之间的连接匹配,环节之间的匹配度就是木头原理。生产的各个环节的均等性也是保证效率的因素。

第三个,物流时间就是让每个员工劳动工效的培训。我们看每个员工的工作时间是否合格,不合格就淘汰。然后我们再去研究标准化的作业动作什么是最佳的,连贯性的动作要改善,更多的用快捷键来操作。比如说我们原来是大键盘,操作不方便,我们就改成数字的小键盘,像鼠标基本上就不用了,都用光标。

另外怎么降低仓储成本,能降吗?肯定不会降,只会涨价。那么我们是怎么降?提高单位面积储存成本和提高单位面积的生产成本。原来生产1万单,经过内部优化生产2万单,仓储利用的改善降低了租金成本。生产能力的提高,拣货的方法提高,扫描负荷的效率,二次输入的系统就减低。储存能力来讲,我们现在的仓库有7种货架,有衡量式货架、隔板式货架、蓝色货架(放一些不规则的商品)、悬壁式货架(放一些长的东西比如衣架或者幕布)等等,我们还改善存储空间。各种货架我们是组合的使用。

而且电子商务很怪,今天不知道明天怎么样。所以我们一般在建的时候还考虑冗余性。我们后来在设计的时候更多的考虑订单结构的变化,所以对于订单的弹性要求很高。商品的周转天数是要跟产销部门合作,周转配送的提高又要考虑常规,又要考虑周转。我们在各种方面逐步的优化,目前还是有这个空间在的。比如说电子商务有很多赠品,通过这种方式来降低劳动价格的提升以及单位库存租金的下调。耗材这一块目前看下来没有多大的优化空间,塑料袋也好、纸箱也好,这些东西该用的就用,如果不用肯定会出现问题。在纸箱这一块,我们目前使用废纸箱,还是蛮时尚的,循环环保的纸箱,又是绿色的又可以循环使用。废纸箱这一块占到现在纸箱的50%以上,废纸箱的利用有效的降低了成本。

谢谢大家!

【庄帅】:所谓花钱容易省钱难,不过侯总也给我们支了很多省钱的招。

今天非常感谢台上的五位嘉宾和在座的各位做了一个精彩的互动今天的论坛就到此结束。

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