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打开word时,出现“向程序发送命令时出现问题”的解决方法  

2011-11-29 10:37:23|  分类: 电脑知识 |  标签: |举报 |字号 订阅

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本人用的是Windows 7的系统,这几天开word的时候,出现无法打开的问题,最后的提示框是“向程序发送命令时出现问题”。上网查看之后,发现是模板文件Normal.dot出错,在关闭word时,在word中的插件都要往Normal.dot中写东西,如果产生冲突,Normal.dot就会出错,导致下一次启动word时,只能以安全模式启动。

下面是解决方法:

关闭所有打开的Word文档,将这条命令:%appdata%\microsoft\templates 复制到 开始 → 运行 的命令框里。在打开的目录下,将Normal.dot删除,然后重新运行word就可以了。

 

网上有n中原因和解决办法,但很多都无效,依旧是点两次才能打开文档。

终于找到一个好用的解决办法,全文转载如下(有时仅进行前几步就能解决问题):

建议先干净启动或者系统安全模式试试,如果不行用下面的步骤:
Word常规解决方案:

===============

1. Word安全模式启动,点击“开始”在运行栏中输入"winword /safe" (winword后面有空格)并回车,测试问题是否依然存在?

2.选择“Office按钮”—“word选项”—“加载项,点击“转到”,清除里面的加载项。

3.移除C:\program files\Microsoft Office\office12\startup和C:\用户\<account>\AppData\Roaming\Microsoft\Word\STARTUP中的所有文件。(office\startup中是word启动时自动加载的模板和加载项)

4.移除Normal.dotm文件

默认路径是存放在C:\Users\<account>\AppData\Roaming\Microsoft\Templates文件夹下。

如:  C:\Users\user\AppData\Roaming\Microsoft\Templates

如果在这路径下,发现~$Normal.dotm隐藏文件,建议您将它删除。

6.重命名以下注册表中的键值:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Word

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\word\addins

选中相应文件夹,右键鼠标,点击重命名。将Word重命名为Word1,将Addins重命名为Addins1。重新启动Word,测试这个问题是否出现。

另外根据我们的经验,金山词霸,紫光拼音可能会对Word产生影响,请关闭这些程序,看问题是否存在。


终极解决方法

当我的同事用了上面的所有方法都解决不了,其中重新安装Office 2007不下5次,IT部门建议重新安装系统,结果用了一办法,新建一个用户,哈哈,问题解决了。

解决方案:当所有的方法都尝试过后,请新建一个用户。并且新用户登录。

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